Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 07

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá SSLKhông bán thông tinQuyền xoá dữ liệu
de 07 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 07
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của de 07 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de 07 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định xử lý thanh toán.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá, không để lộ thông tin tài khoản hay giao dịch.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xoá Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách de 07 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận từ MoMo. Thông tin này dùng để đối soát và xử lý nạp tiền vào tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử — và chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Kết nối được mã hoá SSL và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng nên đặt mật khẩu riêng và không chia sẻ mã OTP với ai.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ. Nếu cần xem lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.